En esta sección puedes ejercer tu derecho de desistimiento de tu pedido de conformidad con el artículo 52 del Decreto Legislativo 206/05. El derecho de desistimiento puede ejercerse en los 14 días siguientes a la entrega y, para los pedidos realizados del 1 de septiembre al 23 de diciembre, hasta el 23 de diciembre (ver Envíos y devoluciones), para productos completos en su embalaje original.
Los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, una vez recibida la mercancía devuelta o la prueba de su envío, previa comprobación del cumplimiento de las condiciones legales.
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Haz clic en el botón Formulario de derecho de desistimiento que aparece a continuación y completa el formulario, indicando el nombre utilizado para realizar el pedido, el correo electrónico asociado a la compra, el número de pedido y el/los producto(s) que deseas devolver.
El desistimiento se considera ejercido en el momento en que se envía el formulario. Recibirás un correo electrónico de confirmación como comprobante legal, que contendrá un resumen de la solicitud y las instrucciones para la devolución de la mercancía.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el desistimiento se deba a un error por nuestra parte.
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