LOCAUX
L'offre et la vente de produits sur le site internet www.giuliagrillo.com sont régis par les conditions générales de vente suivantes.
Les produits achetés sur le site sont vendus par Optima Trade S.R.L., dont le siège social est situé Via Gubbio, 9 Cerignola (FG) Numéro de TVA : 04256140718, numéro REA : FG-313447.
DÉFINITIONS
Les définitions suivantes sont utilisées dans ce contrat :
Client : désigne la personne physique qui achète les produits à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ;
Giulia Grillo: indique la société Optima Trade S.R.L., dont le siège social est situé Via Gubbio, 9, numéro de TVA : 04256140718, numéro REA : FG-313447 ;
Produits : indique les produits commercialisés par Optima Trade ;
Partie : désigne le Client ou Optima Trade s.r.l. individuellement ;
Parties : désigne le Client et Optima Trade s.r.l. conjointement.
CONNAISSANCE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les conditions de vente sont considérées comme connues du Client au moment de l'achat. Toute commande entraîne donc une acceptation implicite. Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par Optima Trade s.r.l., qui le communiquera aux clients via les canaux de communication appropriés.
OBJET DU CONTRAT
L'offre et la vente de produits sur le site internet www.giuliagrillo.com impliquer la mise en œuvre d’un contrat à distance régi par les articles. 50 ff. du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation), ainsi que par le décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 (c.d. Loi sur le commerce électronique). L'achat des produits est destiné uniquement aux consommateurs privés.
ACCEPTATION DE LA COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE
En envoyant un bon de commande, le Client déclare connaître et accepter les présentes conditions de vente et les informations complémentaires contenues sur le site. Le contrat sera considéré comme conclu et engagera les deux parties uniquement lorsque la notification d'expédition sera envoyée au Client par courrier électronique à l'adresse électronique indiquée au moment de l'achat.
PRODUITS ET PRIX DE VENTE
Tous les prix de vente des produits sur le site www.giuliagrillo.com sont inclus de I.V.A. et toutes autres taxes ainsi que les frais d'expédition. Ils constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 c.c. Il est entendu que l'image accompagnant la présentation du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille et les accessoires des produits présents sur la figure.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Au moment de l'achat, le Client peut choisir de payer par carte bancaire, compte PayPal, virement bancaire ou contre remboursement. Pour un paiement par carte bancaire ou compte PayPal, le Client sera redirigé vers la plateforme de paiement PayPal, où il pourra effectuer le paiement en toute sécurité. La plateforme PayPal gère directement les données saisies sur son site Internet pour effectuer le paiement. Commerce optimal s.r.l. ne collecte aucune donnée relative à la carte bancaire utilisée, ni relative aux codes d'accès au mode de paiement « PayPal ». Ces informations sont collectées directement par le système de paiement PayPal. En cas de paiement par virement bancaire, le client doit effectuer le paiement dans les 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande, en suivant les instructions qui lui sont communiquées sur le site Internet et dans l'e-mail automatique avec lequel la réception de la commande est communiquée. Les marchandises achetées ne seront expédiées au client qu'après réception effective du virement bancaire sur le compte courant d'Optima Trade s.r.l. Le code IBAN vers lequel effectuer le virement peut être le code IT XXX, de Banca XXX, établi à Optima Trade S.R.L.. Le motif du virement bancaire doit indiquer le numéro de commande, communiqué dans l'e-mail de réception de commande susvisé. En cas de paiement en contre-remboursement, le client devra payer un coût supplémentaire de 5,50 euros (TVA incluse) pour la gestion du contre-remboursement par le courrier express. Le paiement doit être effectué à la livraison, en espèces, directement au transporteur. Le transporteur n'accepte aucun chèque, quel qu'il soit.
CERTIFICATION FISCALE ET FACTURE
Au moment du paiement, il sera demandé au Client s'il souhaite recevoir la Facture (sous format électronique selon la réforme en vigueur au 1er janvier 2019). Dans le cas où le Client décide de ne pas recevoir la facture électronique, Optima Trade s.r.l. vous délivrera un reçu du même montant que votre commande.
MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les produits sont expédiés par courrier express et les délais de livraison au Client varient en fonction de la destination, du moment de l'acquisition de la commande et de la disponibilité du produit lui-même. En tout état de cause, les délais de livraison ne dépasseront jamais ceux prévus par l’art. 6 D.Lgs. 185/99. Pour les marchandises disponibles, la livraison au transporteur a lieu dans les 2 jours ouvrables à compter de l'envoi de la confirmation de commande au client. Sauf cas fortuit, les délais de livraison sur le territoire national seront de 1 jour ouvré à compter de la remise au transporteur. Pour les Pouilles, la Basilicate, la Calabre, la Sicile et la Sardaigne, les délais de livraison seront généralement de 2 jours ouvrés. Pour les endroits difficiles d'accès tels que les montagnes, les petites îles, les banlieues extrêmes, les délais de livraison seront de 3/4 jours ouvrables. A réception de la marchandise, le Client devra vérifier strictement que le colis est parfaitement fermé, intact et en bon état. Un ruban adhésif de garantie est appliqué sur chaque colis pour empêcher son ouverture et signaler, si le ruban est endommagé, toute tentative de falsification. Dans le cas où le ruban de garantie serait endommagé, le Client devra immédiatement en informer le transporteur, en acceptant le colis avec une réserve spécifique indiquant où et comment le colis a été endommagé. A défaut le colis sera considéré comme régulièrement livré. Si le client n'est pas disponible au moment de la livraison de la commande, le transporteur laissera un avis. Le lendemain, il fera une deuxième tentative. Si même dans ce cas, il n'est pas possible de livrer la commande, le Client doit contacter le transporteur dans les plus brefs délais pour organiser la livraison de la commande, dans un délai maximum de 2 jours ouvrables. Afin d'effectuer la livraison sans entraves, le Client est invité à saisir un numéro de téléphone portable dans les données de livraison.
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont inclus dans le prix des produits. Dans le récapitulatif, avant de demander le paiement, le Client pourra prendre connaissance des frais de port, qui, comme ceux des produits, incluent la TVA.
DROIT DE RÉTRACTATION
En application et aux fins du Code de la consommation, tel que modifié par D.Lgs. n.21/2014, le Client a le droit d'exercer son droit de rétractation, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison du bien acheté. Pour faire usage de ce droit, le Client doit adresser, dans les délais indiqués, un simple email à l'adresse info@giuliagrillo.com dans lequel sont indiquées vos données, à savoir Nom, Prénom, Adresse, Numéro de commande de la commande initiale, numéro de téléphone, description du produit, code IBAN et titulaire du compte courant sur lequel il vous est demandé d'effectuer le virement pour le remboursement (voir modèle d'e-mail ci-dessous). Dès que cette communication est envoyée par Optima Trade s.r.l., le Client doit envoyer, à ses frais et avec le coursier de son choix, le produit qu'il entend retourner à l'adresse S.S. 16 Km 707 900 n.14 Cerignola 71042 (FG), comprenant dans l'envoi une lettre avec vos données communiquées par e-mail (voir modèle ci-dessous). Le produit retourné doit parvenir à Optima Trade s.r.l. dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué la rétractation. Une fois le produit retourné reçu, Optima Trade s.r.l. procédera, par virement bancaire, au remboursement relatif au prix payé pour le ou les produits pour lesquels le droit de rétractation a été exercé, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où la décision de rétractation a été communiquée, à condition que la marchandise objet à la rétractation ont été reçus par l'entreprise, ou une preuve sans équivoque a été fournie de l'expédition par coursier. Le client sera tenu responsable, et donc non indemnisable, de la diminution de la valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de la marchandise. Pour les produits à usage personnel, pour des raisons d'hygiène et de santé, il n'est pas possible de retourner les produits déjà utilisés. Tous les risques liés au transport du produit retourné sont à la charge du Client. Pour faciliter l'exercice du droit de rétractation du Client, voici un exemple de communication par e-mail, à inclure également dans le colis avec lequel le produit retourné est envoyé : Objet : communication de retour Numéro de commande : (indiquer le numéro de commande original avec pour lequel le bien a été acheté) Données de l'acheteur : (indiquer nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) Produit pour lequel le droit de rétractation est exercé : (indiquer la marque, le nom et le format du produit et le code produit à compter du récapitulatif de la commande envoyé dans l'envoi d'origine) Code IBAN : (indiquez le numéro IBAN du compte courant à partir duquel vous comptez recevoir le crédit de remboursement) Titulaire du compte courant : (Indiquez le titulaire du compte courant à partir duquel vous comptez recevoir le remboursement crédit de remboursement).
FOURNITURE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du Client sont collectées dans le but de pouvoir exécuter le contrat d'achat et expédier les commandes reçues. Ces données sont traitées électroniquement dans le respect des lois en vigueur et ne peuvent être exposées que sur demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités autorisées par la loi. Les données personnelles seront communiquées aux sujets délégués pour réaliser les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et diffusées exclusivement dans le cadre de cette finalité. Le Client s'engage expressément à fournir à Optima Trade S.R.L. copie des pièces d'identité jugées nécessaires à tout contrôle. Le non-respect de la demande susmentionnée autorise Optima Trade S.R.L. à la résiliation immédiate du contrat en cas de non-respect. Le traitement a lieu, également à l'aide de moyens électroniques, conformément aux modalités prévues par l'art. 11 de D.Lgs. 30 juin 2003, n. 196 garantit l'utilisateur et, en général, protège ses droits, libertés fondamentales et dignité, avec une référence particulière à la confidentialité et à l'identité personnelle. Le traitement aura lieu pendant une durée n'excédant pas celle strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. L'obtention de l'annulation de vos données personnelles est soumise à l'envoi d'une communication écrite à Optima Trade S.R.L.. Le propriétaire et responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est Optima Trade S.R.L., Via Gubbio, 9 Cérignola.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Le contrat entre Optima Trade S.R.L. et le client est régi par la loi italienne. Pour tout litige entre les parties concernant le présent contrat, le Tribunal de Foggia sera compétent.