Präambel
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website www.giuliagrillo.com unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die auf der Website gekauften Produkte werden von Optima Trade S.r.l. verkauft, mit Sitz in Via Gubbio 9, 71042 Cerignola (FG), Italien, USt-IdNr. 04256140718, REA FG-313447 (im Folgenden „Giulia Grillo").
Begriffsbestimmungen
Kunde: die natürliche Person, die die Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Produkte: die von Optima Trade S.r.l. auf der Website vertriebenen Produkte. Parteien: der Kunde und Optima Trade S.r.l.
Kenntnis der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die Verkaufsbedingungen gelten mit der Bestellung als vom Kunden zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Optima Trade S.r.l. kann sie jederzeit aktualisieren: Für jede Bestellung gelten die zu diesem Zeitpunkt auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
Vertragsgegenstand
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der durch die Artikel 45 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) und durch das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 (elektronischer Handel) geregelt wird. Der Kauf der Produkte ist Verbrauchern vorbehalten.
Annahme der Bestellung und Vertragsschluss
Mit der Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen und die auf der Website enthaltenen Informationen zu kennen und zu akzeptieren. Der Vertrag kommt zustande und ist für beide Parteien bindend, sobald der Kunde die Versandbestätigung per E-Mail erhält. Zur Betrugsprävention kann Optima Trade S.r.l. vor der Bearbeitung der Bestellung die Kopie eines Ausweisdokuments verlangen; andernfalls kann sie die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag erstatten.
Produkte und Verkaufspreise
Alle auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, aller sonstigen Steuern und der Versandkosten und stellen ein Angebot an die Öffentlichkeit im Sinne von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuchs dar. Die Produktbilder können in Farbe, Abmessungen und abgebildetem Zubehör abweichen: Maßgeblich sind die im Produktdatenblatt angegebenen technischen Merkmale.
Zahlungsarten
Beim Kauf kann der Kunde mit Kredit- oder Debitkarte, mit PayPal oder mit PayPlug bezahlen. Kartenzahlungen werden über sichere Plattformen (PayPlug, PayPal) abgewickelt: Optima Trade S.r.l. erhebt und speichert keine Kartendaten; diese werden direkt vom Zahlungssystem verarbeitet. Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Steuerbeleg und Rechnung
Bei der Zahlung kann der Kunde eine elektronische Rechnung anfordern. Ohne Anforderung stellt Optima Trade S.r.l. den für den Bestellbetrag vorgesehenen Steuerbeleg aus.
Versand garantiert innerhalb von 5 Tagen
Der Versand ist in Italien und in allen belieferten europäischen Ländern kostenlos: Die Transportkosten sind im Preis enthalten. Jede Bestellung verfügbarer Ware verlässt das Lager von Optima Trade S.r.l. innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellbestätigung; beim Versand erhält der Kunde per E-Mail die Sendungsnummer des Expresskuriers. Die Laufzeit hängt vom Zielort ab. In jedem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb der in Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fristen.
Bei der Zustellung prüft der Kunde, ob das Paket verschlossen und unversehrt ist. Jedes Paket trägt ein Sicherheitsklebeband: Ist es beschädigt, nimmt der Kunde das Paket nur mit schriftlichem Vorbehalt an und vermerkt, wo und wie es beschädigt ist; andernfalls gilt die Zustellung als ordnungsgemäß. Ist der Kunde nicht erreichbar, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und wiederholt die Zustellung am nächsten Werktag; schlägt auch der zweite Versuch fehl, setzt sich der Kunde innerhalb von 2 Werktagen mit dem Kurier in Verbindung, um die Zustellung zu vereinbaren. Deshalb wird in den Lieferdaten eine Mobilnummer verlangt.
Versandkosten
Die Versandkosten sind im Preis der Produkte enthalten. In der Zusammenfassung vor der Zahlung sieht der Kunde den Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer.
Widerrufsrecht und Rückgabe bis zum 23. Dezember
Gemäß Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde den Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung widerrufen. Für alle Bestellungen vom 1. September bis zum 23. Dezember kann das Widerrufsrecht bis zum 23. Dezember desselben Jahres ausgeübt werden, unbeschadet in jedem Fall der Mindestfrist von 14 Tagen ab Lieferung, auch wenn diese nach dem 23. Dezember endet.
Zum Widerruf schreibt der Kunde an info@giuliagrillo.com oder nutzt das Formular auf der Seite „Widerruf beantragen", mit Bestellnummer und Produkt; Optima Trade S.r.l. antwortet mit den Anweisungen. Der Kunde sendet das vollständige Produkt in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an Optima Trade S.r.l., S.S. 16 Km 707,900 n. 14, 71042 Cerignola (FG), Italien, mit einem Kurier seiner Wahl. Kosten und Risiko der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem Fehler von Optima Trade S.r.l. Die Erstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sobald das Produkt oder der Nachweis seines Versands eingegangen ist. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften notwendig.
Garantie
Alle Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren abgedeckt (Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs). Sie umfasst Herstellungs- und Funktionsmängel; nicht abgedeckt sind vom Kunden verursachte Schäden wie unsachgemäßer Gebrauch, Stöße, falscher Aufbau oder falsche Lagerung. Zur Geltendmachung schreibt der Kunde an info@giuliagrillo.com mit Bestellnummer und Fotos des Mangels; Optima Trade S.r.l. antwortet mit den Anweisungen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Optima Trade S.r.l. als Verantwortlicher erhoben und verarbeitet, um den Kaufvertrag zu erfüllen und die Bestellungen zu versenden, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003. Die Daten werden nur an die zur Vertragserfüllung erforderlichen Stellen (Kuriere, Zahlungssysteme) weitergegeben und nur so lange wie unbedingt nötig aufbewahrt. Der Kunde kann seine Rechte, einschließlich der Löschung, per E-Mail an info@giuliagrillo.com ausüben. Die vollständigen Informationen stehen auf der Seite Datenschutzerklärung der Website.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag zwischen Optima Trade S.r.l. und dem Kunden unterliegt italienischem Recht. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt; in allen anderen Fällen ist das Gericht von Foggia zuständig.