Lieferarten und -zeiten
Die Produkte werden per Expresskurier verschickt und die Lieferzeiten an den Kunden variieren je nach Bestimmungsort, Zeitpunkt des Bestelleingangs und Verfügbarkeit des Produkts selbst. In jedem Fall werden die Lieferzeiten jedoch niemals die in der Kunst vorgesehenen Fristen überschreiten. 6 Gesetzesdekret 185/99. Bei verfügbarer Ware erfolgt die Lieferung an den Kurier innerhalb von 2 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Zusendung der Bestellbestätigung an den Kunden. Sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten, betragen die Lieferzeiten im Inland 1 Werktag ab Lieferung an den Kurier. Für Apulien, Basilikata, Kalabrien, Sizilien und Sardinien betragen die Lieferzeiten in der Regel 2 Werktage. Für schwer erreichbare Orte wie Bergresorts, kleinere Inseln und äußerste Vororte beträgt die Lieferzeit 3/4 Werktage. Bei Erhalt der Ware muss der Kunde streng darauf achten, dass die Verpackung perfekt verschlossen, intakt und unbeschädigt ist. Auf jeder Verpackung ist ein Garantieklebeband angebracht, um ein Öffnen zu verhindern und bei Beschädigung des Bandes auf Manipulationsversuche hinzuweisen. Im Falle einer Beschädigung des Garantiebandes muss der Kunde dies unverzüglich dem Kurier melden und das Paket mit einem besonderen Vorbehalt annehmen, aus dem hervorgeht, wo und wie das Paket beschädigt wurde. Andernfalls gilt das Paket als ordnungsgemäß zugestellt. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung nicht verfügbar ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung. Am nächsten Tag wird er einen zweiten Versuch unternehmen. Sollte es auch in diesem Fall nicht möglich sein, die Bestellung zuzustellen, muss der Kunde so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kurier aufnehmen, um die Lieferung der Bestellung innerhalb von maximal 2 Werktagen zu veranlassen. Um die Lieferung reibungslos durchführen zu können, wird der Kunde gebeten, in den Lieferdaten eine Mobiltelefonnummer anzugeben.
Versandkosten
Die Versandkosten sind im Preis der Produkte enthalten. In der Zusammenfassung kann der Kunde vor der Zahlungsanforderung die Versandkosten einsehen, die wie die der Produkte inklusive Mehrwertsteuer sind.
Widerrufsrecht
Gemäß und für die Zwecke des Verbraucherschutzgesetzes, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014, hat der Kunde das Recht, sein Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Kalendertag auszuüben das Lieferdatum der gekauften Ware. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Fristen eine einfache E-Mail an info@giuliagrillo.com senden und dabei seine Daten angeben, d. h. Name, Nachname, Adresse, Bestellnummer der ursprünglichen Bestellung, Telefonnummer, Produkt Beschreibung, IBAN-Code und Inhaber des Girokontos, auf das Sie zur Überweisung der Rückerstattung gebeten werden (siehe E-Mail-Vorlage unten). Sobald diese Mitteilung von Optima Trade s.r.l. verschickt wird, muss der Kunde das Produkt, das er zurücksenden möchte, auf eigene Kosten und mit einem Kurier seiner Wahl an die S.S.-Adresse senden. 16 Km 707.900 Nr. 14 Cerignola 71042 (FG), einschließlich eines Briefes mit Ihren per E-Mail übermittelten Daten in der Sendung (siehe Modell unten). Das zurückgegebene Produkt muss bei Optima Trade s.r.l. eingehen. innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Optima Trade s.r.l. wird per Banküberweisung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsentscheidung mitgeteilt wurde, eine Rückerstattung des für das Produkt/die Produkte gezahlten Preises veranlassen, für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, vorausgesetzt, dass die Ware dem Widerrufsrecht unterliegt Die Rücktrittserklärung ist beim Unternehmen eingegangen oder es wurde ein zweifelsfreier Nachweis über den Versand per Kurier erbracht. Der Kunde trägt die Verantwortung und ist daher nicht ersatzfähig für den Wertverlust der Waren, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren unbedingt erforderliche Behandlung zurückzuführen ist. Bei Produkten für den persönlichen Gebrauch ist aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen eine Rückgabe bereits verwendeter Produkte nicht möglich. Alle Risiken im Zusammenhang mit dem Transport des zurückgegebenen Produkts trägt der Kunde. Um dem Kunden die Ausübung des Widerrufsrechts zu erleichtern, finden Sie hier ein Beispiel für eine E-Mail-Kommunikation, die auch dem Paket beizufügen ist, mit dem das zurückgegebene Produkt verschickt wird: Betreff: Rücksendemitteilung Bestellnummer: (Geben Sie die Original-Bestellnummer an.) bei dem die Ware gekauft wurde) Käuferdaten: (Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail angeben) Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird: (Marke, Name und Format des Produkts sowie Produktcode ab dem Datum angeben Bestellzusammenfassung in der Originalsendung) IBAN-Code: (Geben Sie die IBAN-Nummer des Girokontos an, von dem Sie die Rückerstattungsgutschrift erhalten möchten.) Girokontoinhaber: (Geben Sie den Inhaber des Girokontos an, von dem Sie die Rückerstattung erhalten möchten Rückerstattungsgutschrift).